Sayfa
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI (Satıcı):
Çiçek Abbas
Adres: Yenidoğan Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:41/A, 38010 Talas/Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
E-posta: info@cicekabbaskayseri.com (veya sitenizdeki iletişim e-postası)
(MERSİS No / Vergi No: [Firmanızın bilgisini ekleyin])
ALICI (Tüketici):
Adı Soyadı: [Sipariş formunda girilen]
T.C. Kimlik No: [Varsa]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Sipariş formunda girilen]
E-posta: [Sipariş formunda girilen]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın cicekabbaskayseri.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden seçtiği ürün/hizmetleri (taze çiçek buketi, saksı çiçeği, orkide, çelenk, kutu çiçek vb.) SATICI’dan elektronik ortamda satın alması karşılığında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ, FİYAT VE ÖDEME
Ürün/Hizmet Tanımı: [Sipariş özetinde belirtilen ürün adı, adet, renk, boyut vb.]
Teslimat Adresi: [Sipariş formunda girilen adres]
Teslimat Şekli: Aynı gün teslimat (Kayseri ili ve ilçeleri için belirtilen saat aralığında) veya standart teslimat
Toplam Tutar (KDV dahil): [Sipariş toplamı] TL
Ödeme Şekli: [Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.]
Teslimat Ücreti: [Ücretsiz veya belirtilen tutar]
Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde (aynı gün teslim sözü verilen siparişlerde belirtilen saatte). Çiçeklerin tazeliği ve mevsim koşulları nedeniyle gecikmeler olabilir.
4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA DURUMLARI
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
4.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar (çiçek, buket, canlı bitki vb. bozulabilir ürünler).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel buket, isim yazılı kutu çiçek vb.).
Bu nedenle cicekabbaskayseri.com üzerinden satılan çiçek ve hediye ürünleri genel olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Teslimat sonrası ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun md. 11 ve 58 hükümleri uygulanır (değişim veya iade hakkı saklıdır).
4.3. Cayma hakkı kullanılamayan durumlarda dahi, ürünün ayıplı olması halinde ALICI iade talep edebilir. İade durumunda kargo masrafı SATICI’ya aittir.
5. CAYMA HALİNDE İADE KOŞULLARI (Uygulanabilirse)
Cayma hakkının kullanıldığı hallerde (istisna dışı ürünler için):
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılmalıdır.
Ürün, faturası ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
İade tutarı, ürün bedeli + kargo ücreti (varsa) 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. SATICI, ürünü taze ve kaliteli olarak teslim etmeyi taahhüt eder. Çiçeklerin doğası gereği renk, boyut ve tazelikte küçük farklılıklar olabilir.
6.2. Teslimat sırasında adresin yanlış/eksik olması veya ALICI’nın teslim almaması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
6.3. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmi tatil, yol durumu vb.) nedeniyle teslimat gecikirse SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. Kişisel veriler KVKK’ya uygun işlenir; detaylar için Gizlilik ve KVKK Politikası’nı inceleyiniz.
7. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir (2026 itibarıyla uyuşmazlık tutarına göre yetki sınırı uygulanır).
8. YÜRÜRLÜK
Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Son Güncelleme: Şubat 2026
Çiçek Abbas
Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A
38010 Talas / Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
1. TARAFLAR
SATICI (Satıcı):
Çiçek Abbas
Adres: Yenidoğan Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:41/A, 38010 Talas/Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
E-posta: info@cicekabbaskayseri.com (veya sitenizdeki iletişim e-postası)
(MERSİS No / Vergi No: [Firmanızın bilgisini ekleyin])
ALICI (Tüketici):
Adı Soyadı: [Sipariş formunda girilen]
T.C. Kimlik No: [Varsa]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Sipariş formunda girilen]
E-posta: [Sipariş formunda girilen]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın cicekabbaskayseri.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden seçtiği ürün/hizmetleri (taze çiçek buketi, saksı çiçeği, orkide, çelenk, kutu çiçek vb.) SATICI’dan elektronik ortamda satın alması karşılığında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ, FİYAT VE ÖDEME
Ürün/Hizmet Tanımı: [Sipariş özetinde belirtilen ürün adı, adet, renk, boyut vb.]
Teslimat Adresi: [Sipariş formunda girilen adres]
Teslimat Şekli: Aynı gün teslimat (Kayseri ili ve ilçeleri için belirtilen saat aralığında) veya standart teslimat
Toplam Tutar (KDV dahil): [Sipariş toplamı] TL
Ödeme Şekli: [Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.]
Teslimat Ücreti: [Ücretsiz veya belirtilen tutar]
Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde (aynı gün teslim sözü verilen siparişlerde belirtilen saatte). Çiçeklerin tazeliği ve mevsim koşulları nedeniyle gecikmeler olabilir.
4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA DURUMLARI
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
4.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar (çiçek, buket, canlı bitki vb. bozulabilir ürünler).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel buket, isim yazılı kutu çiçek vb.).
Bu nedenle cicekabbaskayseri.com üzerinden satılan çiçek ve hediye ürünleri genel olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Teslimat sonrası ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun md. 11 ve 58 hükümleri uygulanır (değişim veya iade hakkı saklıdır).
4.3. Cayma hakkı kullanılamayan durumlarda dahi, ürünün ayıplı olması halinde ALICI iade talep edebilir. İade durumunda kargo masrafı SATICI’ya aittir.
5. CAYMA HALİNDE İADE KOŞULLARI (Uygulanabilirse)
Cayma hakkının kullanıldığı hallerde (istisna dışı ürünler için):
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılmalıdır.
Ürün, faturası ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
İade tutarı, ürün bedeli + kargo ücreti (varsa) 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. SATICI, ürünü taze ve kaliteli olarak teslim etmeyi taahhüt eder. Çiçeklerin doğası gereği renk, boyut ve tazelikte küçük farklılıklar olabilir.
6.2. Teslimat sırasında adresin yanlış/eksik olması veya ALICI’nın teslim almaması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
6.3. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmi tatil, yol durumu vb.) nedeniyle teslimat gecikirse SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. Kişisel veriler KVKK’ya uygun işlenir; detaylar için Gizlilik ve KVKK Politikası’nı inceleyiniz.
7. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir (2026 itibarıyla uyuşmazlık tutarına göre yetki sınırı uygulanır).
8. YÜRÜRLÜK
Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Son Güncelleme: Şubat 2026
Çiçek Abbas
Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A
38010 Talas / Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55