Sayfa
Gizlilik Politikası
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. GİRİŞ VE AMAÇ
Çiçek Abbas (Yenidoğan Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:41/A, 38010 Talas/Kayseri) olarak (“Biz”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”), cicekabbaskayseri.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden sunduğumuz hizmetlerde (çiçek siparişi, aynı gün teslimat, üyelik, hediye seçenekleri vb.) kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması, silinmesi ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: Çiçek Abbas
Adres: Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A, 38010 Talas/Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
E-posta: info@cicekabbaskayseri.com (veya sitenizdeki iletişim e-postası)
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Platform’u ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya iletişim kurduğunuzda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı numarası doğrudan tarafımızca tutulmaz, ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alınan ürünler, teslimat notları
Pazarlama Verileri: Ticari elektronik ileti tercihleri (onay varsa)
Diğer: Ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar (analiz amaçlı)
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve md. 6’da öngörülen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve faturalandırılması (sözleşme gereği)
Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet/öneri takibi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, tüketici hakları)
Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
(Açık rıza varsa) Ticari elektronik ileti (kampanya, indirim, yeni ürün bilgisi) gönderme
Analiz, istatistik ve hizmet iyileştirme
Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanma
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AMAÇLAR
Verileriniz KVKK md. 8 ve md. 9’a uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
Teslimat firmaları / kurye hizmet sağlayıcıları (sipariş teslimi için)
Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri için)
Muhasebe / mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları (mahkeme kararı, yasal zorunluluk hallerinde)
(Açık rıza varsa) Pazarlama / SMS/e-posta hizmeti veren iş ortakları
Yurt dışı aktarım yapılmamaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin Vergi Usul Kanunu’na göre 10 yıl, tüketici işlemleri için 3 yıl) muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Platform’da çerezler (oturum, performans, reklam çerezleri) kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK md. 11)
KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini/yok edilmesini talep etme
Aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
İşlenmesine itiraz etme
Zararınız varsa tazminat talep etme
Başvurularınızı info@cicekabbaskayseri.com adresine yazılı olarak veya KVKK’ya uygun güvenli elektronik yöntemle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Kişisel verileriniz KVKK md. 12 uyarınca teknik ve idari tedbirlerle korunur (SSL şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri vb.).
10. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK
Politika, Şubat 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Değişiklikler sitede yayınlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.
Çiçek Abbas
Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A
38010 Talas / Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
1. GİRİŞ VE AMAÇ
Çiçek Abbas (Yenidoğan Mahallesi, Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:41/A, 38010 Talas/Kayseri) olarak (“Biz”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”), cicekabbaskayseri.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden sunduğumuz hizmetlerde (çiçek siparişi, aynı gün teslimat, üyelik, hediye seçenekleri vb.) kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması, silinmesi ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: Çiçek Abbas
Adres: Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A, 38010 Talas/Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55
E-posta: info@cicekabbaskayseri.com (veya sitenizdeki iletişim e-postası)
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Platform’u ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya iletişim kurduğunuzda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı numarası doğrudan tarafımızca tutulmaz, ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alınan ürünler, teslimat notları
Pazarlama Verileri: Ticari elektronik ileti tercihleri (onay varsa)
Diğer: Ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar (analiz amaçlı)
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve md. 6’da öngörülen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve faturalandırılması (sözleşme gereği)
Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet/öneri takibi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, tüketici hakları)
Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
(Açık rıza varsa) Ticari elektronik ileti (kampanya, indirim, yeni ürün bilgisi) gönderme
Analiz, istatistik ve hizmet iyileştirme
Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanma
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AMAÇLAR
Verileriniz KVKK md. 8 ve md. 9’a uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
Teslimat firmaları / kurye hizmet sağlayıcıları (sipariş teslimi için)
Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri için)
Muhasebe / mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları (mahkeme kararı, yasal zorunluluk hallerinde)
(Açık rıza varsa) Pazarlama / SMS/e-posta hizmeti veren iş ortakları
Yurt dışı aktarım yapılmamaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin Vergi Usul Kanunu’na göre 10 yıl, tüketici işlemleri için 3 yıl) muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Platform’da çerezler (oturum, performans, reklam çerezleri) kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK md. 11)
KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini/yok edilmesini talep etme
Aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
İşlenmesine itiraz etme
Zararınız varsa tazminat talep etme
Başvurularınızı info@cicekabbaskayseri.com adresine yazılı olarak veya KVKK’ya uygun güvenli elektronik yöntemle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Kişisel verileriniz KVKK md. 12 uyarınca teknik ve idari tedbirlerle korunur (SSL şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri vb.).
10. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK
Politika, Şubat 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Değişiklikler sitede yayınlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.
Çiçek Abbas
Yenidoğan Mah., Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:41/A
38010 Talas / Kayseri
Telefon: +90 538 580 50 55